U svakodnevnom radu oba servera imaju aktivnu ulogu i podjednako odgovaraju na upite klijenata. U slučaju da jedan od servera nije dostupan iz nekog razloga drugi server je i dalje dostupan, kako bi domene za koje je nadležan mogle i dalje raditi.

Zbog toga je poželjno da se par DNS servera ne nalazi na istom računalu, pa čak niti na istoj mreži ili domeni, kako isti kvar ne bi istovremeno srušio oba DNS servera. Informacije koje sadrže primarni i sekundarni DNS server su uvijek iste, bez obzira na to kojeg servera upitate za informaciju dobit ćete isti odgovor.